


本人于2024年10月购买一汽丰田皇冠陆放,车辆仍在3年整车质量保证期内。自购车以来,车辆出现严重静态亏电问题,停放最短1天、最长5天即无法正常启动,该问题累计已发生5次,严重影响日常使用及行车安全。该问题属于车辆电气系统、电源管理系统质量缺陷,并非人为使用问题。本人多次到相关门店检查处理,门店仅做临时搭电、充电处理,未从根本上解决故障,且相关负责方敷衍处理,未彻底排查根治故障。现要求厂家彻底排查亏电原因,根治故障,免费更换相关受损部件,依据三包政策提供相应补偿;若问题仍无法解决,将通过12315、市场监管部门及法律途径维权,并依法申请退换车。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
