上汽大众朗逸车辆锦湖轮胎严重开裂

投诉编号：【1634396】 投诉时间：2026-04-20 20:36 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2023款新锐 1.5L 自动新逸版

您好，我的2023年11月原厂锦湖轮胎已行驶3万多公里，现发现非人为导致的开裂，前轮开裂严重，后轮较轻。经查，该轮胎仍在贵司5年质保期内。1.请官方对轮胎开裂问题进行质量鉴定并出具书面结论。2.若鉴定为质量问题，请严格执行质保政策，免费更换新轮胎。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。