事故维修三次。维修完毕,问题包括但不限于:喷漆不到位、飞漆;装配工艺差、少零件、螺丝未安装、装配叶子板后左右叶子板离缝肉眼可见相错大,实际量取5mm,方向维修三次依旧歪斜;维修人员管理态度问题,每次维修后内饰座椅全是脏污灰土,反馈后仍未解决;维修负责人之一不作为、敷衍了事、未履责、无管理;奇瑞品牌对售后管理松散、不到位,人员无培训合格就上岗,对门店监管不到位。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司库尔勒锦菱4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。建议客户抽空进店排查处理,如门店无法解决问题,已会申请技术支援协助处理,不足之处,我们会加强对门店管理,非常感谢您对我们服务的监督。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
