车辆权益：宝马官方认证二手车原厂核心延保，有效期至2026.08.26，目前在保期内。目前在4S店检测出3项质量渗漏问题：1、热管理模块（集成水泵）渗漏；2、机油格座（官方名称：机油冷却器）漏防冻液；3、平衡轴堵头渗油。我的延保合同明确承保：发动机本体、发动机附件（水泵、机油冷却器）。现在4S门店无故拒保机油冷却器（机油格座），仅以名称俗称差异为由不履行保修，属于刻意曲解合同、不合理拒保。以上3项均为车辆自身质量问题，非事故、非改装、非人为损坏，全部在我延保合同承保范围内。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
