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firefly萤火虫购车后短时间内出新款

投诉编号:【1631337】 投诉时间:2026-04-16 15:15 投诉品牌:蔚来 投诉车系:firefly萤火虫 投诉车型:2025款 发光版

我于3月10日提车。销售在销售过程中隐瞒了新车即将上市的信息,并诱导我消费。在购车前,我多次与销售沟通,表示不急于购买,希望等新款上市后再决定,但销售声称网上信息都是假的,强调不会有新款上市,我才放心购买。然而,提车不到一个月,官方就发布了换代新车的消息,且新款车型加量不加价,老款车型直接降价五千元。核心差异在于小蓝灯、直接式胎压、后视镜下翻等刚需硬件,这些配置新款直接标配,而老款却需要花费五千元进行升级。这种行为本质上是让客户为车企清理库存,车企刻意隐瞒换代信息,此次消费属于欺诈和误导性消费。我要求减免五千元的自费升级费用,或直接按老款降价五千元处理,或按照升级所需金额给予等额积分赔偿。

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