签合同的时候白纸黑字写着贷款不过可以退定金。现在银行最终审批拒批,已经提交退款申请,销售中心说7个工作日可以退回指定账号,但是现在已经半个月贷款迟迟没退回来,销售人员也是服务态度差,发消息不回复,回复就一句在审批不要催,越催越慢,希望奇瑞总部介入跟进进度,效率太慢了,门店就那么大,一天一个部分申请流程都走下来了,根据销售的态度就是有意不退,故意拖着不给,个人希望对旗下门店服务态度这块要再培训。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山利盈4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
