奇瑞艾瑞泽8 PRO地区补贴拖延未导致

投诉编号：【1625218】 投诉时间：2026-04-07 13:00 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 舒适型

本人于2025年8月底在西安购买了一辆艾瑞泽8pro。购买时告知发票开到乌鲁木齐可以有5000块钱的地区补贴，同时向该服务店付了1500的引流费，当时服务店承诺2-3个月补贴会到账，结果到目前为止已经六个月了，还是没有补贴到账，中途也有问好几次销售。一直说会慢点，再等等，截止目前补贴还是没有任何消息。诉求:何时补贴可以到账？为何与购车时销售承诺的2-3个月承诺不一致？如果补贴无法返还该如何处理？

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安瑞骏行4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就地区补贴问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！