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北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网脱落风险

投诉编号:【1630131】 投诉时间:2026-04-14 22:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 改款 C 200 L 运动版

本人于2022年3月购买2022款奔驰C200L,行驶至16249万公里时发动机故障灯点亮。经检查,系凸轮轴调节阀(中心阀)滤网脱落,导致碎渣进入油路,堵塞油道、磨损凸轮轴并拉伤瓦盖。轻则表现为故障灯亮起、车辆抖动、动力不足;重则需进行发动机大修,包括顶气门、修复拉缸及更换严重磨损的凸轮轴和瓦盖,维修费用高达1.5万至2.6万元。本人车辆全程在奔驰授权4S店按规范保养,无任何不当使用情况。通过车友群、车质网等平台查询,2021—2022年生产的22款奔驰C级(M254发动机)存在大面积同类型故障,属于公认通病与设计缺陷。据了解,2024年后生产的同系列车型已对该部件进行技术改进,侧面印证此为批次性制造缺陷。厂家以“过保”为由拒绝免费保修,明显推卸责任。我的诉求如下:1.免费更换升级款凸轮轴调节阀及相关磨损部件;2.对发动机相关系统延长保修2年;3.承担本次故障产生的检测、维修费用及误工损失;4.正视产品缺陷,公开召回同批次问题车辆。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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