北京奔驰C级发动机存在螺丝断裂隐患

本人于2023年4月购买一台奔驰C260L运动版，车辆搭载M254发动机，生产批次早于2024年7月，属于高风险配件未改进批次。奔驰厂家已针对M254发动机凸轮轴车中心阀螺丝断裂、滤网脱落的隐患，执行内部预防性免费更换政策，无需故障码即可免费更换改进型中心阀和机油机滤。本人已联系官方授权维修店及奔驰官方客服，维修店以“无通知、查不到相关政策”为由拒绝处理。该问题涉及发动机核心部件的批次性安全隐患，螺丝断裂、滤网脱落可能导致车辆行驶中熄火、发动机报废，给车主埋下重大安全隐患并可能造成巨大经济损失。现提出以下要求：1.督促奔驰厂家责令官方授权维修店立即执行内部免费更换政策；2.免费为车辆更换改进型凸轮轴中心阀及机油机滤；3.切实履行质保责任，彻底消除车辆安全隐患。