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华晨宝马X1购买双保无忧套餐无法使用

投诉编号:【1629769】 投诉时间:2026-04-14 13:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive20Li 尊享型

2020年11月份购买车辆时,4S店要求购买宝马车必须购买“双保无忧”服务。故我花了10588元购买了延保三年、质保三大件以及免此期间机油机滤保养费用的服务。同时,还签了终身质保合同。现在4S店破产,导致购买的项目无法执行。并且,此合同签订时我咨询过宝马总部,对方回复有此项目,但现在出现问题,总部却无法解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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