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一汽奥迪A3韩泰轮胎胎肩一周出现龟裂

投诉编号:【1629149】 投诉时间:2026-04-13 15:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2023款 Sportback 35 TFSI 时尚运动型

该车轮胎为车辆原厂配套轮胎,自装车以来,全程为正常家用、城市道路行驶,无越野、无超载、无缺气行驶、无外力撞击/刮蹭、无不当改装,使用环境为常规民用场景,不存在任何人为损坏或不当使用情况。目前原车3条轮胎胎面、胎肩位置均出现大面积、深度网状龟裂,橡胶严重老化开裂,裂纹遍布整个胎面,属于典型的橡胶材质/配方缺陷导致的提前老化,而非正常自然磨损。正常家用轮胎的合理使用寿命应不低于5年/8万公里,该轮胎仅使用2年多、4万多公里(发现时的公里数,就龟裂面看实际早就在现公里数之前就开裂了)就出现如此严重的老化开裂,完全不符合相关轮胎品牌的产品质量标准,严重威胁行车安全,存在极高的高速爆胎风险。根据相关轮胎品牌官方《轮胎质量保证政策》:自轮胎生产之日起6年内,在正常使用情况下出现质量问题(含橡胶龟裂),可享受保修服务。该轮胎尚在6年质保期内,符合保修条件,现正式提出以下诉求:1.请贵司安排授权检测机构对该轮胎进行质量鉴定,出具正式检测报告;2.请贵司履行质保义务,为我给出合理的解决处理方案;3.请在5个工作日内给出明确的处理方案和执行时限,逾期未处理,我将通过市场监管部门、消费者协会等渠道进一步维权,并通过媒体公开相关情况。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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