
本人于2017年购买了奥迪A3sportback2.0T运动型,变速箱型号为DQ380,目前正常行驶里程为115585公里。4月5日车辆在正常行驶过程中,突发报警“变速箱故障,您可继续行驶”。因此,我将车开到附近奥迪4S店进行检测,电脑检测显示故障代码为“P173500离合器位置传感器1电气故障”(如图)。经了解,该故障存在严重的安全隐患,变速箱机电单元作为车辆核心控制部件,该故障会在行驶过程中失去挡位,导致车辆在行驶中突然失去动力,对本人及家人的生命安全造成了极大的威胁。经查询大量车主投诉信息和国内外专业维修资料显示,P173500故障码是奥迪DQ380/DQ381系列变速箱的已知设计缺陷,属于官方通病,且同款/同平台车型搭载的湿式双离合变速箱,在国内外频繁爆发“机电单元/电脑板损坏”的问题,并在美国面临一场针对车辆的电气系统存在缺陷的集体诉讼,表明这绝非消费者个人驾驶习惯导致,而是厂家在该批次变速箱机电单元的材料、散热或电路设计上存在明显的先天缺陷。此外,查询到奥迪厂家针对2014年至2020年生产的搭载DQ380/DQ381变速箱的车辆,内部执行10年/20万公里的机电单元专项延保政策。故障发生当日,在与奥迪官方的沟通中,对方否认该变速箱存在设计缺陷,否认奥迪内部存在该机电单元专项延保政策,拒绝执行相关延保政策。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
