根据当前(2026年4月)公开资料,奔驰部分搭载M254发动机的车辆确实存在中心阀滤网脱落的批次性质量问题,且厂家已实施内部预防性免费更换政策,但实际执行中4S店常以“无故障码”为由拒绝。属厂家内部技术服务行动,非正式召回,但依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(汽车三包规定),在质保期内且属批次缺陷时,厂家应履行质保责任。4S店及奔驰官方4008181188以无正式文件为由拒绝更换。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
