


本人车子2019年5月份在温州奔驰店购买。车子除保险杠小磕碰喷漆外(喷漆也都在奔驰4s完成),车子没有任何事故。包括左前门主驾驶门没有维修过。结果22年5月份三年质保快到期,在温州奔驰保养后全车检查一遍后工作人员说没问题。22.7月份发现主驾驶车门开合时异响,7月初去该4s店检查后,工作人员说螺丝松动,给拧紧了后问题稍微解决。但是最近又出现异响,而且比前面声音更大。7.30开到温州4s店要求检查,结果维修人员告知我的车子铰链坏了,需要更换。后来车质网投诉后,4S店重新让我去车子给检测下,修理工直接一句话:德系车质量就这样。后来简单螺丝拧了下,加了点油就不来了事。现在车门异响超级大(本视频就是25.2月份拍的),开门的时候,车门都要掉下来了。车行就这样的敷衍了事。众所周知奔驰车的铰链是一体成型,质量和承重能力比那些日系车要更好,结果车子除了正常使用外,根本没有受到外伤等外因原因,就导致这铰链故障,让我们普通用户如何接受。而且本人5年车子才开4万公里都不到,车子使用很珍惜,都停地下车库。车门都没大修,偶尔一闪车门喷漆,而且都在4S店喷漆。为什么铰链这么容易损害?而且更让人家疑惑的是质量问题。22年本人已经因为这个开门铰链异响投诉过。25年本人也因为这个左前门开门异响投诉过。当时温州之行让我开过去,好像简单处理了下,说问题不大,异响没关系。所以我也就不当一回事。一直开着。2026年3月份本人车子左前保险杠被人撞了,把车开到温州欧龙奔驰4S店喷漆维修,欧龙4S店说可以帮忙查查车子问题,我就是说车门异响,让他们帮忙看下,结果他们说我车子铰链坏了,要更换。我也无语了。通过这么多次对车门异响问题,温州之星一直以简单处理来搪塞我们车主,本人认为当初就已经存在问题,他们不作为,导致问题持续存在,而作为普通人,车子铰链是否正常,我们无法判断,需要4S店专业人员检测告知。另外本人用车时,可能铰链问题不会影响开车感觉。所以不会特意关注。只知道平时开车门时都有异响,但是听从4S店的工作人员的话,认为车门铰链没问题,导致问题持续存在甚至问题随着时间而逐渐加重。
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