我于2024年购买的奔驰C260车辆,车机系统频繁出现黑屏、死机和卡顿现象。已多次反馈并前往店铺检测维修,但问题仍未解决。同时,车辆的定位导航也不准确,严重影响行驶安全。现要求厂家彻底整改并解决此问题,目前已通过微信反馈超过四次。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。