奔驰C260LM254发动机凸轮轴螺丝设计缺陷投诉跟进

本人于2026年3月27日就奔驰C260L（M254-915发动机，2023年11月生产，凸轮轴中心阀/正时链轮中心螺丝批次设计缺陷问题提交投诉。厂家仅以“安排相关部门跟进”的空泛话术回复，后续明确以“无政策支持”为由，拒绝为我免费更换改进型凸轮轴配件，未履行《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的三包义务，未提供任何故障检测报告、技术说明，属于无正当理由拒赔、推诿消费者 该问题为奔驰M254发动机已知批次性设计缺陷，存在行驶中熄火、发动机抱死的重大安全隐患，现再次明确诉求：1.请平台督促北京奔驰立即督办授权4S店，主动联系我；2.严格按照厂家内部技术政策，免费更换最新改进型凸轮轴中心阀/螺栓总成3坚决不接受“无故障不换、坏了再修”的推诿，要求预防性消除安全隐患。 若仍拖延处理，将同步向12315、人民网领导留言板、市场监管总局等上级部门继续投诉维权。