本人于2024年6月在领克4S店购买2024款领克07emp126长续航Ultra车型。车辆硬件配备多摄像头与高算力芯片,厂家宣传智能驾驶与全景影像系统,但实车长期缺失三大核心功能,严重影响行车安全与使用体验:1。无真正车道级导航:仅提供简易车道推荐,无法精准定位当前车道,复杂路口,高架,隧道易走错道,与宣传的智能导航严重不符,多次OTA仍未解决。2。无四向行车记录:原厂仅提供前向记录仪,画面模糊,无法记录侧方,后方事故与剐蹭,厂家以“硬件不支持“为由拒绝开放,与同平台车型功能差异明显,损害车主权益。3。无方向补盲/转向补盲:变道,转弯时无法通过摄像头显示盲区画面,依赖雷达预警,存在视觉盲区安全隐患,宣传的全景影像与盲区辅助功能未兑现。多次反馈4S店与厂家客服,均以“后续OTA““硬件限制“推诿,实际硬件完全支持,属人为屏蔽功能。要求厂家立即通过OTA开放车道级导航,四向行车记录,方向补盲功能,免费优化系统,保障行车安全;如无法解决,按三包法处理。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
