本人为2024款领克07车主,现投诉领克汽车在硬件完全支持的情况下,人为限制/屏蔽核心功能,损害车主权益。一、硬件冗余与功能缺失矛盾:该车搭载双“龙鹰一号”芯片,算力充沛,并配备360°环视摄像头硬件。但厂家以“硬件底层不支持”为由,拒绝开发四向行车记录仪(DVR)和转向补盲功能。事实证明,第三方技术已在同硬件架构上实现上述功能,厂家所谓“不支持”属虚假陈述。二、智舱体验不作为:算力浪费,双芯片算力下,Dock栏透明化、仪表盘车模同步车色等基础UI功能迟迟未提供,系统优化极差;硬件闲置,高精度GPS硬件无法实现车道级导航;功能倒退,虽传感器优于老款,但自动泊车、直进直出等功能不如数年前的I款车型。三、投诉信息补充:投诉类型:综合问题;质量问题:车身附件及电器;服务问题:承诺不兑现;其他问题。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
