本人是2024款领克07车主。现投诉领克汽车在硬件完全支持的前提下,人为限制/屏蔽核心功能,损害车主权益。一、硬件冗余与功能缺失的矛盾:该车搭载双“龙鹰一号”芯片,算力充沛,并配备360°环视摄像头硬件。然而,厂家宣称“硬件底层不支持”,拒绝开发四向行车记录仪(DVR)和转向补盲功能。事实证明,已有第三方技术力量在同硬件架构上实现上述功能,厂家所谓的“不支持”属于虚假陈述。二、智舱体验不作为:算力浪费:双芯片算力下,Dock栏透明化、仪表盘车模同步车色等基础UI功能迟迟不给,系统优化极差。硬件闲置:高精度GPS硬件无法实现车道级导航。功能倒退:拥有强于老款车型的传感器,却在自动泊车、直进直出等功能上不如数年前的I款车型。三、投诉信息补充:投诉类型:综合问题质量问题:车身附件及电器服务问题:承诺不兑现其他问题。
领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!
