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欧拉好猫车辆蓝牙钥匙失灵 过度定损

投诉编号:【1626457】 投诉时间:2026-04-09 10:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2024款 401km 豪华型

车辆出厂时仅配备一把智能钥匙,丢失后,汽车维修时手机蓝牙钥匙无法使用,厂家强制要求重新配备智能钥匙。更离谱的是,重新购买完整钥匙,厂家却拆分成两部分收费。车辆维修还存在过度定损的情况,仅通过微信通知车主,没有提供任何维修清单,也无需车主签字确认维修项目。修完车交车时,车上全是维修痕迹和灰尘。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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