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欧拉好猫购车承诺两年免息未兑现

投诉编号:【1623880】 投诉时间:2026-04-04 16:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2024款 401km 尊荣型 135kW

本人于2024年在宜兴市欧拉4S店购买欧拉品牌车辆。购车时,销售人员明确承诺贷款90000元可享受两年免息政策。然而,在实际还款过程中,邮政储蓄银行贷款合同正常收取利息,每月扣款中包含375元利息,两年累计多支付利息9000元。发现问题后,本人多次前往4S店并电话联系沟通维权,但店方经理拒不兑现免息承诺,态度恶劣、推诿扯皮,明确拒绝退还多收取的9000元利息。本人持有完整的银行还款流水、通话录音等全部证据,事实清楚。现强烈要求欧拉厂家及涉事4S店全额退还多收取的9000元利息,并对涉事经销商进行严肃处理。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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