星途星纪元ET承诺代缴购置税未兑现

本人在3月26日在重庆购买星纪元ET，当时销售经理说把购置税交给他们，店里代为购买，但是一直截止到8现在，购置税依然没有交，我通过星途官方电话联系了，但是官方说要看门店，无法为我解决问题，星途不是奇瑞的高端吗？怎么服务还是这么垃圾。