
2025年10月我的奔驰EQC350被厂家召回,并被要求限电在80%,召回完成后电池容量就一直被锁定在80%,4S店表示这是厂家要求的限电措施,且目前没有办法将电池容量恢复到100%。其声称这样做是考虑车主的驾驶安全,但如果当初买车时告知我所购买的车辆只能使用80%的电池容量,我根本不会购买这款车。截至目前,我已多次反馈该问题,但厂家与4S店均未给出具体的处理时间,只是一直让我等待通知,希望相关部门能出面帮忙解决此事。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
