北京奔驰EQC厂家召回升级后电池锁电

本人于2024年7月在奔驰4S店购买奔驰EQC350车型，车辆后期被厂家通过远程程序强制锁电，电池可用容量显著降低，续航大幅缩水，实际使用与宣传严重不符，涉嫌产品缺陷、虚假宣传、侵害消费者知情权与公平交易权。本人多次到店维权，门店长期推诿、拒不处理；多次拨打奔驰400投诉，均无有效督办与解决方案。厂家与经销商相互踢皮球，无视车主合理诉求。