小鹏G6大灯内侧裂痕进水 不予质保

本人车辆在正常使用、无任何交通事故、无任何剐蹭碰撞的情况下，前大灯灯带出现进水起雾现象。到售后检测后，工作人员告知是大灯后部卡扣断裂导致密封失效进水，但仅凭卡扣断裂就单方面判定为外力导致，不予质保。本人对此判定不认可，理由如下：1.车辆前部、保险杠、大灯灯罩无任何划痕、磕碰、变形及外伤，不存在外部受力点；2.大灯外部完好，仅内部卡扣断裂，无任何撞击痕迹，符合塑料件材质脆裂、内应力开裂特征；3.车辆全程正常行驶，无改装、无拆卸、无不当使用，故障属于产品质量问题。根据汽车三包相关规定，质保期内非人为、非事故导致的质量缺陷，应由厂家负责免费维修更换。