本人车辆属于东风日产油泵和钥匙总成召回范围内厂家及4s店仅免费为车辆更换了配件却未提供补贴、积分或代金券等任何形式的补偿。然而同批次召回的其他车主却获得了积分或代金券补偿,明显存在区别对待和消费歧视。此外厂家未主动通过短信或电话履行召回信息告知义务,现要求厂家按照统一标准,为本人补发同等补偿,我咨询厂家客服得到的回复是没有补偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
