新车落地不三个月就出现质量问题要更换核心配件，车的保值率大打折扣，浪费车主时间和精力，3月13日4S店答应补偿一万积分，3月16号专门请假一天去更换，到店前打电话确认积分却被告知没有积分补偿！言而无信，厂家和4S店互相推诿，甚至要我提供录音证据，请问谁会每次通话都保留录音？大多数车主经过车质网投诉得到积分补偿，本人已经投诉三次厂家和4S店无回应无处理！本次召回厂家说是服务升级，本人不接受此项服务，要求厂家提供油泵不更换后续出现故障问题由厂家全部负责。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
