2026年2月1日,日产APP显示BMS电池管理系统升级,属小问题。2月14日进行外部灯光升级,但升级后灯光亮度不如以前。2月23日去4S店保养,工作人员告知需更换油泵电机。我2月1日曾询问是否需更换此项,当时回复无需更换。我想问是否需检查钥匙是否需要更换。保养通常一小时左右,我却从10点等到下午1点半。作为普通消费者,我认为N6不错才购买,为何如此操作?这难道是“小白鼠”测试吗?直接更换发动机配件,这不影响车辆价值吗?询问工作人员是否有积分补偿,答复为厂家无此项补偿。我想了解日产其他车型召回更换时是否有积分补偿。因N6为首发车型,我直接购买便出现一系列问题,需自行承担。希望日产官方能给予答复。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
