本人于2019年11月购买东风本田享域1.0T车型,车辆正常按时保养,无改装、无涉水、无暴力驾驶,无任何人为不当使用情况。近期车辆出现涡轮增压器故障,表现为加速无力、动力下降、发动机异响,经4S店检测确认为涡轮增压器损坏。涡轮增压器属于发动机核心重要部件,非易损易耗件,该故障属于车辆本身质量问题。现4S店以不合理理由拒绝质保,不予免费维修更换,严重侵害消费者合法权益。恳请车质网介入协调处理,要求东风本田厂家及4S店履行三包质保义务,对车辆涡轮增压器故障进行免费检修或更换,保障车主正常用车安全与合法权益。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
