本人为2019款本田享域1.0T车主,仍在厂家6年/10万公里专项延保期内。本车发动机为油浸式正时皮带,属厂家公开承认的批量设计缺陷:皮带易老化掉毛,堵塞机油油路,可致涡轮烧毁、发动机拉缸报废,存在重大安全隐患。厂家已针对该问题发布专项延保,允许未故障、仅隐患车辆免费更换改良皮带套装。本人到当地4S店申请免费更换,4S店以“未损坏、无故障、没有规定”为由拒绝,推诿扯皮,不执行厂家延保政策。诉求:立即责成4S店按6年/10万专项延保,免费更换正时皮带三件套(改良版)
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9911,我们将竭诚为您服务!
