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东风本田享域浸泡式正时皮带掉毛 设计缺陷

投诉编号:【1618920】 投诉时间:2026-03-26 23:08 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 乐享版 国V

该车型正时皮带存在设计缺陷(浸泡式皮带掉毛),要求依据《家用汽车三包规定》第20条(设计缺陷不受原保期限制),免费检查并更换正时皮带,避免故障导致人身安全风险。之前车辆接近延保截止期时到4S店无法免费更换,4S店要求需出现故障方可符合更换政策。皮带掉毛具有隐蔽性,初期无预警,一旦堵塞油路可能导致行驶中涡轮突然烧毁,甚至抛锚。最近网上搜索发现有的4S店可以免费更换,无需出现故障即可办理,感觉当时被4S店工作人员误导。该缺陷属于设计缺陷,厂家本应主动联系车主召回并免费更换,而目前车主需通过其他渠道才知晓设计缺陷情况,联系厂家更换却被以各种理由拒绝,此举严重损害品牌信誉。现要求东风本田主动为车辆更换缺陷正时皮带,避免因油管堵塞造成涡轮损坏及其他安全隐患。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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