汽车出现了宝马车型常见的漏液问题,按理应享受宝马的善意保修服务。检查发现,水泵、模块、水管、散热器等整个散热系统的多个配件已损坏。4S店回复称,部分配件可以走善意保修,但底部机油散热器和水管不能纳入保修范围。我要求厂家按照保修政策,为我免费更换这些配件。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
