


本人车辆宝马X3于2024年11月11日购买,在2025年12月20日就发现液晶液表盘出现脱胶现象,于2026年3月17日前往江苏省苏州市的苏州龙之宝4S店进行维系更换,仪表盘是肉眼可见的很明显的脱胶问题,该4S称要拆下来看内部,发给厂家,我询问拆开是否能确保给我更换,在得到4S店售后经理肯定回答后,我同意拆开,最终我在等待一下午时间后,确告知我宝马厂家说不影响使用,不能进行更换,我的车辆才买一年多,还在质保期就出现这种质量问题,却说不影响使用不能换,这是我不能接受的,质保期不给换,后期如果质保过了,仪表盘出现问题再让车主自行承担吗?我的诉求是要求厂家立即给我安排更换液晶仪表盘。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
