


本人在2025年10月份车辆使用过程中发现车辆安全带存在缺陷,不符合机动车安全强制标准,严重危害人身安全,属于不合格产品。本人立即当场拨打宝马400客服电话予以告知,宝马客服回应,要去4s店现场勘察。后因本人在外地工作随搁置该车辆,很少驾驶、车辆行驶才14000km。在2026年3月2号去4s店保养时,九江工作人员进行了勘察,确实少了两个配件。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
