上汽大众ID.4 X未按承诺折算返还V豆

2025年1月，我在上汽大众APP购买了PLUS权益包。当时宣传称，若充电权益未使用完，到期后会折算成V豆进行返还。如今权益包已到期两个多月，我多次拨打客服电话反映问题，客服仅作记录，并回复称是系统故障，但至今仍未返还V豆。