26年2月2日，我的id4x车ota升级失败导致网关坏了无法行驶，到现在已经一个月半月了，维修配件还未到货，车一直无法启动行驶。4s店态度还行，但是没有解决我的问题，已经造成本人通勤打车两千多的额外费用。就算不是高频易损件，也不应该一个半月了都没有配件吧？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
