一:车机系统与智能化严重不达标 1.硬件虚假宣传 宣传搭载AMDX86芯片具备“V2000桌面级性能“,实际仅能运行6个APP 因团队技术能力不足,无法开发适配该芯片的软件生态 新款车型已弃用AMD芯片,老款Z10被直接“分割抛弃“2.软件生态极度匮乏 车机软件数量稀少,生态建设远不如个人开发者(如个人开发者已开发网易云音乐,官方却声称“无法实现“) 导航软件严重落后,地图卡顿、黑屏、白屏死机频发 宣传的大模型功能至今未兑现,纯属“天方夜谭“3.OTA维护敷衍 半年仅更新几个“无关紧要的功能“,却引入大量新BUG OTA维护形同虚设,系统优化严重滞后 发布会承诺的功能两年后仍未实现4.摄像头与影像系统 360行车记录仪画质模糊,“碰了车录不到对方车牌“ 雨天频繁误报“摄像头遮挡“,全程一路提醒,干扰正常驾驶 摄像头识别异常,智能化水平极低。 二:总体评价 该车存在系统性产品缺陷,涵盖装配工艺、三电系统、智能座舱、智能驾驶等核心领域。厂家存在严重虚假宣传,发布会承诺的功能长期不兑现,OTA维护敷衍了事。 三:投诉诉求 1.立即修复车机系统BUG,兑现发布会承诺的全部功能; 2.开放软件生态,允许第三方应用接入,或补偿个人开发者方案; 3.更换模糊摄像头,提升行车记录仪清晰度; 4.彻底解决异响、空调、数字钥匙等质量问题; 5.保证配件供应,确保车辆全生命周期维护; 6.停止虚假宣传,对未兑现功能进行明确说明和时间表。
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