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一汽奥迪A3 Carplay及车机功能异常

投诉编号:【1619358】 投诉时间:2026-03-27 16:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2026款 A3L Limousine 35TFSI 飞驰尊享型

我是2026款A3L尊享版车主,提车首日即出现CarPlay行驶中失灵、音响持续电流异响、myAudi车机无法登录、手机控车功能失效,属于新车交付即存在的严重质量缺陷。4S店口头称是厂家共性问题、仅软件冲突,我不接受模糊处理。主动打电话给奥迪厂家,一直未有后续进展。同时销售方4s店到目前为止,只企文字发了一句,车机登陆不上是后台网络出问题,不是缺陷,车机是没问题的。要等厂家出解决方案。 carplay现在暂时没试出问题,建议用其他音乐软件听歌试试会不会出现这种情况。全程目前未有官方责任领导的任何主动处理事情的态度,如果车主不主动发信息问,连冷冰冰的等厂家解决的方案都没有,车已放回4s店全程也未沟通,是否已完成全部检测何时可以领车之内的,因为7日质保有效黄金期,全程不知4s店及经销商厂家的任何积极态度,反正就是不打电话就是车主不急,车主不联系也不会主动找车主进行协商。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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