

新车购买初期就存在车窗升降问题,当时未在意,以为是操作不当,后续发现问题持续存在且时好时坏。因之前与经销商有过矛盾,便到其他联保店家检查处理,被告知我所购买的该批次车辆均存在此问题,属于通病。气愤之下联系经销商,其态度恶劣,拒不承认问题,不等我反映完就挂断电话,微信也不予回复。之后又在其他联保店家多次检查处理,问题仍未解决,且通过多个渠道确认该批次车辆确实存在此通病。后续多次联系经销商售后,对方要么不予回复,要么敷衍回应,要么让我到店处理,我到店后却长时间无人搭理,直至主动联系才安排工作人员用电脑检测,仅告知车辆无异常,但车窗升降问题依旧存在。经销商始终敷衍了事,多次沟通、到店以及拨打投诉电话均无效果。该车还存在其他相关问题,此次申请妥善处理我车辆的车窗升降问题,麻烦你们协助解决。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
