



奥迪车机故障投诉 投诉内容: 本人于上述时间购买奥迪车辆,近期车机系统频繁出现故障,表现为有流量无网络,隐私设置灰色,功能无法正常使用,已严重影响正常驾驶与用车安全。 本人已到4S店检测并上报厂家维修,但厂家与4S店均未给出明确处理方案、维修时间及进度反馈,多次沟通无效,问题长期无法解决。投诉诉求:1.24小时内给出明确维修方案及完工时间; 2.质保期内免费维修或更换故障车机部件; 3.厂家专员跟进处理,全程同步维修进度。投诉对象:一汽-大众汽车有限公司。
一汽奥迪厂家回复:您好!我们会第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
