一汽奥迪A3 4S店不退还意向金

2026年3月15日，本人前往武汉某奥迪4S店咨询购买奥迪A3轿车事宜。在洽谈过程中，该店销售人员利用本人购车心切的心理，大打感情牌进行诱导，以“价格已是最优惠”“错过不再有”等话术哄骗本人当场交付定金。本人在销售人员的催促下，通过POS机支付了10000元定金，但该店财务仅提供了一张POS机小票，并未提供正规发票。 随后，店内销售员要求签署购车合同，但本人发现该合同未加盖该店的有效合同公章，不具备合法的合同效力。同时，本人回家后回看与销售员的聊天记录，发现其报价并没有比当时来店前承诺的低，该店报价高于市场同款车型价格。而且，销售员还告知保险必须强制在店内购买，称新车第一年都是这样要求的，但保险费远高于市场价。回家后，本人发现合同里居然还有霸王条款，称是本人自愿。 凡此种种，家人不赞成本人继续购买此车，且本人个人经济无力独自承担购车款，遂提出放弃购车并要求退还定金。本人于3月16日开始与对方商量沟通至今，对方坚持拒绝退款。 对方存在严重违法及违约行为，具体如下： 未尽告知义务，恶意诱导：交付定金前，销售人员未明确告知定金不可退，仅以虚假优惠诱导消费，违背诚实信用原则。 强制捆绑消费：该店明确要求本人必须在店内购买保险，否则不予售卖车辆，该行为严重违反《消费者权益保护法》及《汽车销售管理办法》中关于禁止强制搭售、保障消费者自主选择权的规定。 价格欺诈：销售人员谎称已为本人“争取到最大优惠”，实际价格虚高，构成消费欺诈。 合同无效，强买强卖：该店提供的合同未盖章，合同关系未合法成立，却以此为由强扣定金、拒不退还、拒绝沟通，严重侵害本人合法财产权益。 本人认为，对方利用优势地位欺诈、胁迫消费者，其行为已违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》等相关法律法规。为维护自身合法权益，特向平台求助，望能够帮助本人讨要回一万元。感谢。