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北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落风险

投诉编号:【1619153】 投诉时间:2026-03-27 11:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 260 L 皓夜运动版

近期于车友交流中发现,254-915型号发动机陆续出现凸轮轴中心滤网脱落问题,一旦发生故障脱落,会对发动机造成严重损坏,甚至导致车辆在高速上突然熄火,给车主埋下重大安全隐患,还可能造成巨大经济损失。据了解,2024年7月份前生产、搭载254发动机的车辆,已有大量在保质期内出现该问题,经相关授权门店检测后,更换了凸轮轴中心螺丝滤网,费用由厂家承担,说明此故障并非偶然,具有批次性。本人车辆属于该故障批次范围,目前车辆行驶里程较大,尚未出现发动机凸轮轴中心滤网脱落故障,但车辆保质期已过。希望厂家重视该问题,采取有效措施消除安全隐患,而非等故障发生后再让车主自行维修。本人诉求:1、对车辆相关配件进行全面检查,对存在故障风险的配件进行预防性更换;2、对相关部件出台延保政策,确保车主后续使用无后顾之忧。希望厂家及相关监管部门对消费者负责,妥善解决上述问题,给消费者一个满意的答复。谢谢!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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