本人车辆为2020款奔驰C200L,M264发动机。 2026年3月3日高速行驶时发动机故障灯亮,限速60km/h,到玉林龙星行奔驰4S店检修,店方告知只需系统升级,自费289元。 仅过十几天,3月17日同一故障再次出现并加重:发动机严重抖动,限速30km/h,存在严重安全隐患。 3月18日再次到店检测,4S店要求自费更换油轨压力传感器+油压线束。本人认为:1.两次为同一故障,属于4S店首次维修不彻底、未根治;2.M264发动机该故障为通病,店方明知却敷衍处理;3.故障复发后仍要求消费者自费,属于重复收费、推卸责任。诉求:1.免费更换配件并彻底维修;2.退还289元系统升级费用;3.厂家介入调查,保障行车安全。
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