自车辆购买至今,车辆三天两头提示12V电瓶电量非常低。近期于车友交流中发现,254 - 915该型号发动机陆续出现发动机凸轮轴中心滤网脱落问题,一旦发生故障脱落,会对发动机造成严重损坏,甚至在高速上突然熄火,给车主埋下重大安全隐患和巨大的经济损失。据了解,24年七月份前生产、搭载254发动机的车辆,已有大量在保质期内出现问题,经梅赛德斯 - 奔驰授权4S店检测后,更换凸轮轴中心螺丝滤网及12V电瓶,费用由厂家承担,说明此故障并非偶然,具有批次性。而本人车辆属于该故障批次范围,目前车辆行驶里程少,仅出现电池电量非常低的情况,尚未出现发动机凸轮轴中心滤网脱落故障,但车辆保质期已过。希望厂家重视该问题,采取措施消除安全隐患,而不是等出现问题再让车主自行维修。本人诉求: 1、对车辆相关配件进行检查,对故障配件进行预防性更换; 2、对相关部件进行延保政策,确保后续使用无后顾之忧。希望厂家及相关监管部门对消费者负责,妥善解决这些问题,给消费者一个满意的答复。谢谢!
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
