返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北京奔驰C级发动机凸轮轴存在设计缺陷

投诉编号:【1614002】 投诉时间:2026-03-18 18:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 改款 C 260 L 运动版

本人为2022款奔驰C260L车主,车辆搭载M254发动机,目前行驶里程[具体里程数]公里,全程按规范保养。近期通过车主社群及维修案例查询发现,该批次车型搭载的M254发动机存在凸轮轴中心阀螺丝滤网设计缺陷,该滤网在使用中易脱落,可能导致机油润滑系统堵塞、凸轮轴磨损甚至发动机大修,已有大量车主在质保期内外遭遇相同故障,部分案例甚至引发行驶中熄火等安全隐患。经核实,2024款同系列车型已对这一缺陷进行技术改进,侧面印证该问题属于批次性设计制造缺陷。但奔驰官方至今未对2022款存在相同风险的车辆启动召回或发布预警,也未提供预防性更换方案。作为即将出保的车主,本人对车辆核心部件存在潜在安全隐患深感担忧,若质保期后发生故障将面临高昂维修成本。现要求奔驰官方立即公开说明该批次发动机缺陷情况,对2022款C260车型启动召回程序,免费为车主更换改进型凸轮轴组件,并对相关部件提供专项质保,切实保障消费者权益与行车安全。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号