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捷途旅行者C-DM出厂跑偏 车窗关闭不严

投诉编号:【1619091】 投诉时间:2026-03-27 10:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2024款 C-DM 208KM 山野版

车辆出厂即存在方向跑偏问题,25年7月行驶至6万公里时,跑偏情况加重,遂进店维修。维修后导致智能驾驶功能异常,车辆频繁主动偏离车道,因当时无有效维修方案,车辆被恢复至跑偏状态。直至26年3月,售后确定通过更换挡风玻璃予以维修,此故障才得以解决。期间因该问题多次往返门店,不仅耗费大量时间,前挡风玻璃隔热膜也因维修更换玻璃而受损,相关损失要求厂家承担。因与厂家沟通未果,特此投诉。另主副驾车窗在高速行驶时存在关闭不严情况,25年7月行驶至6万公里时即间歇性出现,因初期未重视,进店反馈后未得到及时处理,截至26年3月,仍未获得明确解决方案。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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