比亚迪宋新能源变速箱故障灯亮 质保不一样

一、故障情况 车辆搭载6DT25型号干式双离合变速箱及6DT25干式双离合器，正常使用过程中出现变速箱/离合器故障，无法正常行驶。经4S店检测确认需维修更换相关总成，厂家以“车辆为新能源车型”为由拒绝按6DT25变速箱10年质保政策给予保修。 二、投诉事由及理由 本人车辆装配的6DT25变速箱及双离合器，与比亚迪宋燃油版车型使用完全相同型号、相同结构零部件，不存在设计或硬件差异。 厂家针对6DT25变速箱及离合器，公开承诺10年/16万公里延保，但仅对燃油版执行，对同部件的新能源车型区别对待、拒绝保修，构成同部件不同质保的不公平待遇。 该延保政策针对的是6DT25这一部件本身，并未在公示条款中明确“仅限燃油车、排除新能源车”，厂家事后单方缩小保障范围，属于不合理格式条款。 变速箱为汽车核心安全部件，相同部件应享有同等质量保障。厂家区别质保，违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关公平交易原则。 车辆至今使用约8.7年，里程10.2万公里，均在6DT25部件10年/16万公里延保范围内，厂家拒保无合理依据。 三、投诉诉求 要求厂家立即执行6DT25变速箱及干式双离合器10年/16万公里延保政策； 对本次变速箱/离合器故障提供免费维修、免费更换相关损坏部件； 停止对同型号变速箱实行“燃油车/新能源车双标质保”的不公平做法。