比亚迪宋新能源仪表提示EV功能受限

2019年作为首批车主支持比亚迪混动技术，销售明确承诺电芯终身质保。现采集排线故障，厂家以“不属于电芯“为由拒保，要求自费一万多。但采集排线是电芯监控的必要组成部分，没有它电芯无法正常工作，理应纳入电芯终身质保。且EV里程7.9万公里，采集排线实际使用强度远低于15万质保标准，厂家按整车里程计算对混动车主极不公平。更关键的是，2019款宋DM此故障为批量通病，大量车主同款问题，属设计缺陷，厂家却装聋作哑不召回，让首批支持的老车主承担后果。诉求：厂家履行电芯终身质保承诺，免费维修采集排线故障；或至少按市场价合理收费，不要高价宰客。