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比亚迪宋新能源EV功能受限 无法行驶

投诉编号:【1550604】 投诉时间:2025-12-02 19:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋新能源 投诉车型:2019款 1.5TID 智联锐耀型 宋DM

晚上外出行驶回来,在家用停车位用比亚迪配充电桩充电,早上启动行驶突然出现议表屏显示ev功能受限无法行驶,请检查电子驻车系统,还有燃油系统故障后自动断电。叫拖车到就近4s店电脑检测电池包问题,115号和116号电池压采样状态异常故障,电流霍尔传感器故障,BIC6电压采样异常故障,低压电池管理系统故障。多次沟通4s店无拆电池维修资质需返厂检测来回运费由车主买单,此车承诺三电终身质保,经了解宋新能源这款车通病ev功能受限,仪表盘黑屏,电动压缩机故障,胎压监测坏了,转向灯模块坏了,三角窗玻璃边框开裂缝等等,诸多问题。本次厂家以不是电芯问题不予质保,明明质量问题厂家不承认。初步判断维修费用就高达2万多,全部由车主买单,售前售后完全变样,没有一点信用可言。作为首任车主,当时我有很多的顾虑,最怕电池技术不成熟,有问题影响车子,所以很犹豫,也询问了很多,最后销售一直拍着胸脯跟我们再三保证电池质量,而且都是终身质保,有什么问题都是可以直接售后处理,让我没有后顾之忧,没想到现在出现问题找售后就一直在以各种理由推脱。本着支持国货品牌,现在这样的售后真的让消费者寒心,请问这样只管收钱却不管售后,以后谁还敢去尝试去支持国产品牌?

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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