四条轮胎出现明显且严重的开裂现象。轮胎作为车辆唯一与路面接触的安全部件，此类开裂问题极易引发爆胎事故，严重危及我及家人的出行安全，给我造成了极大的心理负担。 我打400售后部门反馈问题，却得到“轮胎质保仅半年或1万公里”的答复。对此我无法接受：一方面，国家轮胎三包标准明确规定，新车轮胎质保期可按出售日期计算为1年，或按制造日期计算为3年，4S店给出的“半年或1万公里”标准明显低于国家标准；另一方面，部分地区轮胎质保政策可达2年，且家用汽车三包法虽将轮胎列为易损件，但多数品牌质保期均不低于1年，该4S店的质保标准涉嫌违规缩减消费者权益。 我的车辆使用仅2年多，行驶里程合理，日常均按规范驾驶，无超载、超速或恶劣路况行驶情况，4条轮胎开裂应属产品质量问题。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求履行更换等义务。 现向车质网提出以下诉求： 1.要求当地4S店按国家轮胎三包标准，免费更换四条同规格原厂轮胎； 2.要求汽车厂家介入监督，纠正4S店不合理的质保政策； 3.要求4S店就其违规质保答复作出合理解释。 恳请贵平台发挥监督作用，协助我维权成功，让消费者的合法权益得到切实保障，感谢车质网为老百姓发声！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
